Política de reembolso

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Derecho de desistimiento (14 días)

Puedes devolver el producto sin dar ninguna explicación en un plazo de 14 días naturales desde el día en que lo recibes tú o la persona que indiques.

1. Avísanos antes de que acaben los 14 días por correo (david@verusai.es) o por WhatsApp (623 75 43 61). Puedes usar el formulario de abajo, aunque no es obligatorio.
2. Envíanos el producto en los 14 días siguientes a tu aviso, a la dirección que te indiquemos. Los gastos de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste. Si prefieres cambiarlo por otro producto, el cambio es gratis.
3. Te devolvemos todo lo que pagaste, incluido el envío, con el mismo medio de pago y como tarde 14 días después de tu aviso. Podemos esperar a recibir el producto (o a que nos envíes el justificante del envío) antes de devolverte el dinero.

Solo respondes de la pérdida de valor del producto si se debe a un uso distinto del necesario para comprobar cómo es.

Formulario de desistimiento (solo si quieres usarlo)

A la atención de David del Real Gómez (Por Siempre), C/ Mancomunidad del Guadajoz, 12, 14850 Baena (Córdoba), david@verusai.es:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ……… Pedido el / recibido el: ……… Nombre: ……… Dirección: ……… Firma (solo si se envía en papel): ……… Fecha: ………

Garantía

Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega. Si un producto no es conforme (por ejemplo, llega roto o con un defecto), escríbenos con una foto y te lo reparamos, cambiamos o devolvemos el dinero según la ley.